Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es Pixera Marketing, Sociedad Limitada, con CIF [PENDIENTE: CIF, en trámite de asignación] y domicilio social en Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de [PENDIENTE: registro, tomo, folio y hoja].

Contacto: hola@pixera.es.

2. Objeto del servicio

Pixera es una plataforma SaaS de autogestión de presencia de marca y generación de leads: sitios web, tiendas online, gestión de campañas de Google Ads y Meta Ads, perfiles de negocio y asistentes de IA, desde una única herramienta centralizada.

El acceso a la plataforma requiere la creación de una cuenta de usuario, disponible para personas con capacidad legal de contratar.

3. Cuentas de usuario

• Debes facilitar información veraz y mantener actualizados tus datos.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Podrás acceder mediante tu correo electrónico o mediante tu cuenta de Google, Meta, Microsoft o TikTok; en tal caso, también aceptas sus términos de uso.
• Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a hola@pixera.es.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

• Prueba gratuita: todos los planes incluyen 14 días de prueba sin tarjeta de crédito, con acceso completo a la plataforma.
• Planes: Principiante, Intermedio y Experto, con facturación mensual, semestral (6 meses, −15 %) o anual (12 meses, −25 %). Los precios se muestran en euros; los impuestos aplicables se añaden según la normativa vigente.
• Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo, salvo cancelación previa.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación. En planes mensuales conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Planes de 6 y 12 meses: al pagarse por adelantado con descuento, no se realizan reembolsos parciales.
• Los cobros se procesan de forma segura a través de Stripe; las condiciones de pago de Stripe también resultan de aplicación.

5. Gastos publicitarios y servicios de terceros

El gasto publicitario de Google Ads y Meta Ads, así como las tarifas de registro de dominios, se abonan directamente a las plataformas o proveedores correspondientes y no están incluidos en la suscripción. Pixera actúa como herramienta de gestión; las condiciones de dichas plataformas terceras son las que rigen sus servicios.

6. Uso aceptable

• Se prohíbe el uso de la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Mantienes todos los derechos sobre los contenidos que crees y publiques (textos, imágenes, datos de tu negocio).
• Es tu responsabilidad disponer de los derechos necesarios sobre los materiales que subas o publiques.
• Pixera puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones o pongan en riesgo el servicio.

7. Propiedad industrial e intelectual

La plataforma, su software, plantillas, marca y materiales son propiedad de Pixera o de sus licenciantes. La contratación del servicio concede una licencia de uso para operar la plataforma, sin transmisión de derechos de propiedad.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia profesional y procuramos su disponibilidad continua, sin poder garantizar una operatividad ininterrumpida (mantenimientos, incidencias o causas de fuerza mayor). En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Pixera frente al usuario se limita al importe abonado por este en los 12 meses anteriores al incidente.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las derivadas de la normativa de consumo cuando resulte aplicable.

9. Modificaciones

Podemos actualizar el servicio y estos términos. Notificaremos los cambios relevantes mediante la plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable; el uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores aplicable y, en su defecto, a los del domicilio del prestador, Madrid, España.