Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Pixera Marketing, Sociedad Limitada, com NIF [PENDENTE: CIF, atribuição em curso] e sede social em Madrid, Espanha (adiante, "Pixera"), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site e plataforma.

Contacto para questões de privacidade: hola@pixera.es.

2. Dados que tratamos

• Dados de registo e acesso: nome, e-mail e o identificador da sua conta Google, Meta, Microsoft ou TikTok se usar o acesso por redes sociais.
• Dados de faturação: os pagamentos são processados através da Stripe; a Pixera não armazena dados completos de cartão.
• Conteúdos e dados de utilização: os sites, lojas e campanhas que cria, e a informação técnica necessária para prestar o serviço (por exemplo, tokens de acesso às suas contas publicitárias do Google Ads e Meta Ads quando as liga).
• Dados de contacto: se nos escrever por e-mail ou através dos formulários do site.

3. Sessões do YouTube Studio (automatização assistida por navegador, beta)

Se ativar a funcionalidade beta de publicações de comunidade no YouTube, a Pixera estabelece uma sessão de navegador autenticada na sua conta Google dentro de um perfil de navegador persistente na nossa infraestrutura (Frankfurt, Alemanha). Esta funcionalidade usa automatização de navegador e não faz parte da API oficial do YouTube.

O que armazenamos:

• Cookies de sessão do navegador, cifrados: são credenciais e, por estarem ligados à sua conta, também dados pessoais. O registo conserva quem os ligou e quando; se esse utilizador for eliminado, a ligação à sua identidade é anonimizada.
• O perfil de navegador persistente que mantém a sessão iniciada para a automatização funcionar.
• A identidade resolvida e mascarada (nome do canal e identificador parcial da conta) que serve para confirmar que a sessão atua no canal correto.

O que não armazenamos: o seu e-mail, palavra-passe e códigos de verificação são utilizados apenas durante o processo de ligação: viajam cifrados em trânsito, são consumidos uma só vez e apagados ao serem lidos. A Pixera nunca persiste palavras-passe nem segredos de duplo fator em texto simples.

Avisos que pode receber: ao iniciar-se a sessão a partir de um servidor em Frankfurt, a Google pode enviar-lhe alertas de "novo início de sessão" ou pedir-lhe para confirmar o dispositivo. É esperado e não indica um acesso não autorizado.

Eliminação e revogação: ao desligar a sessão no painel, a Pixera apaga de imediato a cópia das cookies e o perfil de navegador. Desligar a sua conta do YouTube elimina ainda o registo completo em cascata. Tenha em conta que a sessão continua válida nos servidores da Google até fechar a sessão em todos os dispositivos a partir da sua própria conta Google — indicamo-lo no próprio ecrã de desligar.

Recomendação: ligue a sessão com uma conta Google que tenha papel de administrador do canal em vez da conta proprietária, para limitar a exposição da sua conta principal. O cumprimento das políticas do YouTube sobre o conteúdo publicado continua a ser sua responsabilidade.

4. Finalidade e base jurídica

• Prestar o serviço (contas, sites, campanhas, faturação): execução do contrato.
• Segurança e prevenção de fraude: interesse legítimo.
• Comunicações comerciais próprias: consentimento (pode retirá-lo a qualquer momento).
• Obrigações fiscais e legais: cumprimento de obrigações legais.

5. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados enquanto existir a relação contratual e, posteriormente, durante os prazos de prescrição exigidos pela legislação espanhola antes da sua eliminação.

6. Destinatários e subcontratantes

Não cedemos os seus dados a terceiros para fins próprios. Utilizamos fornecedores que atuam como subcontratantes e prestam serviços à Pixera, entre outros:

• Alojamento e infraestrutura: Render (EUA).
• Pagamentos: Stripe (EUA).
• Plataformas publicitárias: Google Ads e Meta Ads, apenas quando liga as suas próprias contas.
• Registo e compra de domínios: fornecedores de domínios, apenas quando compra um domínio através da plataforma.
• Assistentes de IA para a geração de conteúdos que solicita.

7. Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores indicados podem implicar transferências de dados fora do Espaço Económico Europeu (EUA). Essas transferências amparam-se nas garantias adequadas exigidas pelo RGPD, em particular as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e retirada do consentimento, escrevendo para hola@pixera.es anexando um documento identificativo.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que não atendemos corretamente os seus direitos.

9. Eliminação de dados e encerramento da sua conta

Pode solicitar a qualquer momento a eliminação da sua conta Pixera e dos dados pessoais associados escrevendo para hola@pixera.es a partir do e-mail da sua conta (ou anexando um documento identificativo equivalente).

Atenderemos o pedido num prazo máximo de 30 dias. Ao eliminar a conta são suprimidos o seu perfil de utilizador, os dados de registo, os identificadores das contas sociais associadas (Google, Meta, Microsoft ou TikTok), os sites e conteúdos criados na plataforma e as ligações às suas contas publicitárias, revogando as permissões e tokens de acesso concedidos.

Poderemos conservar determinados dados quando exista uma obrigação legal ou fiscal que o exija, por exemplo dados de faturação durante os prazos de prescrição exigidos pela legislação espanhola (ver secção 4).

Se apenas desejar desvincular uma plataforma concreta (por exemplo, a sua conta Meta) sem encerrar a sua conta Pixera, pode desligá-la nas definições do painel ou solicitá-lo pelo mesmo e-mail.

10. Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de idade e não recolhemos conscientemente dados de menores.

11. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento técnico estritamente necessários para o funcionamento do site e da plataforma: manter a sua sessão iniciada, recordar as suas preferências de autenticação e garantir a segurança do serviço. Estas cookies não requerem consentimento conforme a normativa vigente.

Com o seu consentimento utilizamos ainda cookies de análise do Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) para obter estatísticas agregadas de utilização do site e do portal. Só são instaladas se aceitar no banner de cookies; se rejeitar, o Analytics funciona em modo sem cookies. A sua decisão é recordada durante um ano e pode alterá-la a qualquer momento reabrindo o banner de cookies.

Pode bloquear ou eliminar as cookies nas definições do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento da plataforma.

12. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados, incluindo cifragem das comunicações (HTTPS) e do armazenamento de credenciais sensíveis.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou do serviço. Publicaremos aqui a versão vigente com a sua data de atualização.